沈阿姨有块欧米茄手表,是女儿送的中秋节礼物,原本是件挺开心的事,可她说手表走时不准。
视频:女儿送的“欧米茄”,母亲“绝对要退掉”?
沈阿姨拿出购物小票,说女儿一共买了
两块欧米茄手表
,送给她和老伴,一共花了
51000块钱
,其中女表是石英表。
沈阿姨的丈夫
记者了解到,安利股份今年上半年产销、营收和净利润等均创历史同期最好成绩。其中,二季度产品销量、营收增速均高于一季度,多项指标创单季最高纪录。
:“我是戴了,我老婆没有戴,放那里了,过了是几天。(
沈阿姨
:四天。)过了四天,她直接戴上了,
快了七分钟
,我们自己把北京时间对好,晚上七点的时候,中央台出来的时候,对好,第二天
又是快了两分钟
。”
沈阿姨说,女儿准备的礼物,她和老伴
事先不知情
。
沈阿姨:“我
从来不戴表
的,我戴了表,这个东西没得戴。”
沈阿姨的女儿
:“要不叫店里换块新表,(
沈阿姨
:不是,
我新表不要换,要退掉
。)我妈妈真的要退掉的话,(
沈阿姨
:真的要退啊。)就是给我妈妈退掉好了,因为我妈妈的性格是,如果说真的没退掉,
我妈妈她会心里面记挂着
,(
沈阿姨
:我经常要记挂着,我有这种毛病的。)”
这块手表是在
杭州大厦D座欧米茄专柜
购买的,9月15号,沈阿姨把手表拿到专柜,专柜进行了封存。
沈阿姨
:“是
一个塑料盒子,胶带纸贴住
的,我晚上睡觉,老是这样想,
最好是放到纸盒子里面
,纸盒子上面的胶带不容易扯开。”
杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长
:“所有的标记,都是女士自己做的,然后我们封存校对的。”
沈阿姨
:“
你已经拆开过的
,我昨天是很紧的,这张纸,全部都滑下去了。(刘店长:您可以确认一下,有没有拆开过。)”
当时沈阿姨拍摄了照片,和塑料盒作对比,
无法看出明显区别
。
杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长
:“国家三包的规定,如果七天之内,手表发生性能故障,是可以保障她的权利。
如果真的有质量问题,我们也是按照国家三包规定
,(
记者
:因为今天刚好第七天)我们送到品牌去,经过检测,的确属于质量问题,我们是可以给这位女士退货或者换货的,
女士当时不同意这个操作
,作为我们杭州大厦来讲,我们就做了一个优先的服务,因为石英表是很简单的,你说快了,或者慢了,很快我们就能判断出来,所以我们就给予她这个优质的服务,我们就说
封存校对
。”
采访时,手机显示的时间是1点12分,手表显示的时间是1点13分,
相差一分钟
。
杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长
:“它是
没有秒针
的,没有秒针的话,如果跟你手机调的一模一样时间,我们推进去以后,等于没有秒针,要20秒之后才启动的,所以调的一样的话,它势必会慢,所以我们
调快一分钟
。”
刘店长表示,
手表走时准确
,但沈阿姨不认可。在镜头的见证下,刘店长撕开了胶带。
杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长
:“我们如果重新撕掉,
这个纸是不是要坏掉
,我们怎么操作?我们没有做过这个操作。”
沈阿姨
:“
你这样子封好,一样的
,对不对,你这个胶带纸都是一圈一圈的,是不是?”
沈阿姨的丈夫
:“大家封好,我拿回去好不好,再过个几天好了,24小时好了,你们再来麻烦一次。(
记者
:可以吗?)鉴于两位这么不相信的态度,也基于体现我们的服务,
我们觉得可以
。”
刘店长准备重新封存塑料盒,再给沈阿姨带回去。沈阿姨
突然情绪激动了起来
。
沈阿姨
:“我要退掉的,(
杭州大厦手表区工作人员
:今天叫小伙子来,就是公平的。)不是,我要退,我要退!
我绝对要退掉!
”
杭州大厦方面让记者登记了相关信息,但没有做出回复。后来,沈阿姨反馈,
专柜把手表退掉了
。
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